سياسة الخصوصية والاستخدام

جمعية ينابيع الرحمة – مكة المكرمة
 
أولًا: سياسة الخصوصية
1. خصوصية وسرية المعلومات
تحرص جمعية ينابيع الرحمة على حماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني ومتجرها، وتلتزم بالحفاظ على سرية وأمن البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يتوافق مع متطلبات المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي ونظام حماية البيانات الشخصية.
وقد أُعدّت هذه السياسة لتمكينكم من فهم طبيعة البيانات التي قد نقوم بجمعها عند استخدامكم للموقع أو المتجر، وكيفية التعامل معها واستخدامها.
 
2. التصفح
يمكنكم تصفح موقع الجمعية دون الإفصاح عن أي بيانات شخصية. ولا يتم جمع بيانات شخصية تلقائيًا أثناء التصفح، باستثناء ما يتم تقديمه من قبلكم بمحض إرادتكم عبر النماذج أو عمليات التبرع أو التواصل.
 
3. عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
عند زيارة الموقع أو المتجر، يقوم الخادم تلقائيًا بتسجيل بعض البيانات التقنية مثل:
1-عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
2-تاريخ ووقت الزيارة
3-نوع المتصفح ونظام التشغيل
4-الصفحات التي تم الوصول إليها
ويتم استخدام هذه البيانات لأغراض إحصائية وأمنية فقط، دون ربطها بالهوية الشخصية للمستخدم.
 
4. جمع البيانات عبر النماذج وعمليات التبرع
قد نقوم بجمع بيانات شخصية عند:
1-التبرع عبر المتجر
2-التسجيل أو التواصل معنا
3-تعبئة نماذج إلكترونية
وتشمل هذه البيانات (عند الحاجة): الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، بيانات الدفع (تتم عبر مزودي خدمة معتمدين)، وذلك لأغراض تنفيذ الطلبات، التوثيق، والتواصل فقط.
 
5. الاستبيانات وعمليات المسح
قد تستخدم الجمعية استبيانات إلكترونية لتحسين جودة خدماتها. وتبقى المشاركة فيها اختيارية تمامًا، ويتم استخدام البيانات لأغراض تطوير الأداء وقياس الأثر دون الإفصاح عن هوية المشاركين.
 
6. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقع الجمعية على روابط لمواقع أو منصات خارجية (مثل بوابات الدفع أو الجهات الشريكة).
ولا تتحمل الجمعية أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، ويخضع استخدامها لسياسات الجهات المالكة لها.
 
7. مشاركة وإفشاء المعلومات
تلتزم الجمعية بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
ولا يتم الإفصاح عن البيانات إلا في الحالات التالية:
1-الامتثال للأنظمة والجهات الرسمية المختصة
2-تنفيذ المعاملات المطلوبة من المستخدم
3-مزودي الخدمات (مثل بوابات الدفع) وفق اتفاقيات تحافظ على سرية البيانات
 
8. استخدام البيانات
تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
1-تنفيذ التبرعات والخدمات
2-التواصل مع المتبرعين والمستفيدين
3-تحسين تجربة المستخدم
4-إعداد تقارير إحصائية وقياس الأثر
5-الامتثال للمتطلبات النظامية والحوكمية
 
9. أمن المعلومات
تطبق جمعية ينابيع الرحمة الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان، وتلتزم بمعايير الأمن السيبراني المعتمدة.
 
10. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
1-طلب الاطلاع على بياناته
2-طلب تصحيح أو تحديث بياناته
3-سحب الموافقة على استخدام بياناته متى ما أمكن نظامًا
وذلك عبر التواصل مع الجمعية من خلال قنوات الاتصال الرسمية.
 
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ الجمعية بحق تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، على أن يتم نشر التحديثات عبر الموقع، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
 
12. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو استخدام البيانات، يمكنكم التواصل مع الجمعية عبر قنواتها الرسمية المعلنة.
 
ثانيًا: سياسة إخلاء المسؤولية
إن المعلومات والخدمات المتاحة عبر موقع ومتجر جمعية ينابيع الرحمة مقدمة لأغراض تعريفية وخدمية وخيرية، وتسعى الجمعية إلى تحديثها باستمرار، دون تقديم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقتها أو اكتمالها في جميع الأوقات.
ولا تتحمل الجمعية أي مسؤولية عن:
1-أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع
2-الأعطال الفنية الخارجة عن نطاق السيطرة
3-تأخر الخدمات نتيجة ظروف تشغيلية أو تقنية
كما أن وجود روابط لمواقع خارجية لا يعني بالضرورة المصادقة على محتواها أو تبني ما يرد فيها.
 
ثالثًا: الموافقة على السياسات
باستخدامك لموقع أو متجر جمعية ينابيع الرحمة، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية والاستخدام وإخلاء المسؤولية الواردة أعلاه.